《和平精英》作为一款人气吃鸡手游,一直都备受玩家们的喜爱,但不少玩家常常因为国服运营问题想要退游去其他服,那么和平精英怎么退回充值的钱呢?下面小编就来解答一下吧!
《和平精英》退回充值的钱主要有以下几种情况及方法:
未成年人充值退款
腾讯未成年人家长服务平台申请
打开微信,搜索 “腾讯未成年人家长服务平台” 公众号并进入,点击 “网络管控家长必知会”。
点击 “孩子网络不理性消费”,确认孩子的游戏账号,根据自身情况选择账号归属后验证并登录。
登录后点击 “申请退费”,先查看退费指南;申请退费必须由家长本人申请,需要填写孩子家长的姓名和身份证信息,并完成人脸识别。
进入提交资料页面,根据提示填写所有信息;如果信息填写不完,可以暂存资料,但暂存时间只有一周。
联系游戏客服
家长通过游戏内的客服系统或者和平精英官方网站上的联系方式,与游戏客服团队取得联系。
向客服详细说明是未成年人充值的情况,提供订单信息、支付凭证,以及能证明是未成年人充值的证据,如孩子的出生证明、户口证明、游戏内聊天记录、家里监控记录显示孩子充值的画面等。
第三方支付平台申请
如果是通过第三方支付平台(如支付宝、微信支付)充值的,登录相应支付平台账户。
找到和平精英的充值订单,选择申请退款,按照平台规定和流程填写相关信息并提交。
成年人充值退款
一般来说,成年人充值后很难退款,但如果有特殊情况,可尝试以下方法
联系游戏客服
进入和平精英游戏后点击右下角的小三角标志,点击进入设置,点击右下角的 “客服”,点击左下角的 “联系客服”。
向客服说明退款原因,如游戏出现重大漏洞影响体验、误充值等,同时提供游戏账号、订单号等必要信息。
苹果用户特殊情况退款
苹果用户若充值时间在三个月内,可通过苹果的报告平台申请退款php中文网游戏宝。在平台上选择 “和平精英” 进行问题反馈并选择退款,但可能会导致游戏账号被封禁。
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